Facturar en Walmart tiene fama de complicado, pero casi todo el problema se reduce a un solo momento: encontrar los dos códigos correctos en el ticket. Una vez que sabes cuáles son y dónde están, el resto es rápido. El enredo real es que Walmart imprime varios números en el ticket y solo dos te sirven para facturar.
Aquí te explicamos cuáles son esos dos, dónde buscarlos y cómo generar tu factura antes de que se venza el plazo o el papel se borre.
La forma rápida: tú tomas la foto, nosotros lo hacemos
Si no quieres pelearte con códigos ni portales, con FacturIA le tomas una foto al ticket y lo mandas por WhatsApp o lo subes a la plataforma. Nosotros identificamos los datos, entramos al portal de Walmart y recuperamos tu CFDI. No tecleas nada.
Si prefieres hacerlo por tu cuenta, aquí va la guía completa.
Los dos códigos que necesitas: TR y TC
El portal de Walmart te pide dos datos del ticket, y son justo los que la gente confunde:
- TR (número de transacción). Es corto, de cuatro o cinco dígitos (casi siempre cinco), y va al final de la línea que empieza con TDA#, OP# y TE#, cerca del final del ticket.
- TC (número de ticket). Es largo, de 20 a 22 dígitos, y está en la línea siguiente, justo encima del código de barras.
Ese contraste ayuda a no equivocarte: si el número es cortito, es el TR; si es una tira larga pegada al código de barras, es el TC. En el portal aparecen como «Número de Ticket» (el TC) y «# Transacción» (el TR). Junto con estos dos, el portal te va a pedir tu RFC y tu código postal fiscal.
En el ticket de Walmart hay varios números, pero solo dos facturan: el TR, corto, al final de la línea de TDA#, y el TC, largo, justo debajo. Todo lo demás es distractor.
Cómo facturar tu ticket de Walmart paso a paso
El portal oficial ahora es facturacion-clientes.walmart.com. La dirección anterior, facturacion.walmartmexico.com.mx, te lleva ahí. Estos son los pasos:
- Entra al portal, acepta el aviso de CFDI 4.0 y elige «Obtener factura».
- En la pestaña «Facturar», escribe tu RFC y tu código postal fiscal. Luego captura el «Número de Ticket» (TC) y el «# Transacción» (TR) tal como aparecen en el ticket, sin espacios.
- Completa tus datos fiscales: nombre o razón social, régimen y uso de CFDI. Deben coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal; si eres persona moral, escribe la razón social sin «SA de CV». Para la mayoría de las personas, «G03, Gastos en general» es el uso correcto.
- Elige la forma de pago. El portal solo te ofrece las que corresponden a cómo pagaste.
- Elige «Enviar a correo electrónico» y da clic en «Facturar». El XML solo llega por correo; en pantalla solo puedes ver el PDF.
El mismo portal sirve para compras en tienda física y en Walmart Express. Si compraste en walmart.com.mx, el portal tiene una opción aparte: «Compré en línea».
Ese mismo portal también factura los tickets de Bodega Aurrera y de Sam’s Club. Si compraste ahí, revisa cómo facturar un ticket de Bodega Aurrera o facturar un ticket de Sam’s Club.
Cuánto tiempo tienes para facturar
Walmart no publica el plazo en su portal de facturación, así que lo seguro es facturar dentro del mismo mes de la compra. Un ticket vencido ya no se puede facturar, ni en el portal ni con nosotros. Y al revés: si intentas el mismo día, el portal puede pedirte que lo intentes de nuevo 24 horas después de tu compra.
Y hay un enemigo extra con Walmart: el papel térmico. Ese tipo de ticket se decolora en cuestión de semanas, y un TC de veinte dígitos que ya no se lee es un TC que no puedes capturar.
Si ya se te borró, todavía hay opciones: te explicamos qué hacer con un ticket borroso o dañado.
El truco que te salva del ticket borrado
Tómale una foto al ticket apenas salgas de la caja. Aunque el original se te borre dentro del bolso o la guantera, en la foto los códigos quedan legibles y todavía puedes facturar. De hecho, ese es justo el hábito sobre el que construimos FacturIA: si de todos modos vas a fotografiar el ticket, mándanoslo y nosotros lo facturamos por ti.
Errores que te van a rebotar la factura
- Invertir el TR y el TC, o meter el mismo número en los dos campos.
- Capturar un RFC o código postal que no coincide con tu Constancia de Situación Fiscal.
- Dejarlo para después del mes de la compra. Un ticket vencido ya no se puede facturar.
- Intentar capturar un TC que ya está borroso. Si el papel se decoloró, necesitas la foto que tomaste a tiempo.
Lo que tienes que recordar
Facturar en Walmart es sencillo cuando tienes claros los dos códigos: el TR corto al final de la línea de TDA# y el TC largo justo debajo. Captúralos bien, agrega tu RFC y código postal, y hazlo dentro del mes de la compra, antes de que el papel se borre.
Si prefieres saltarte todo el proceso, para eso estamos: mándanos la foto del ticket y recuperamos tu factura de Walmart por ti.